Solution ASP

Service de prévente

1. Support technique: introduire de façon sincèrement et détaillée les produits de l'entreprise aux utilisateurs ou à d'autres départements, à répondre patiemment à diverses demandes et à fournir les informations techniques connexes les plus complètes;

2. Inspection du temps: inspecter la consommation de gaz du client pour comprendre les besoins du client;

3. Comparaison et sélection du système: analyse, comparaison et formulation spécifiques des schémas d'utilisation du gaz qui répondent aux besoins réels des clients pour les clients;

4. Coopération technique: Aider les unités de conception pertinentes dans les échanges techniques, écouter les suggestions des utilisateurs et des services pertinents et apportez des améliorations raisonnables aux produits en fonction de la situation réelle lors de la conception et de la fabrication de produits pour répondre aux exigences raisonnables des utilisateurs.

5. Planification des produits: Selon les exigences de gaz spécifiques du client, la conception professionnelle de "sur mesure" est effectuée, afin que le client puisse obtenir le coût d'investissement le plus économique.

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Service en vente

1.Provisé des dessins d'installation de l'équipement détaillé (Tableau de débit de processus, plan d'étage, schéma électrique et diagramme de câblage) et d'autres matériaux aux services pertinents dans les dix jours suivant la date d'entrée en vigueur du contrat;

2. Les ingénieurs respectent strictement les exigences nationales de sécurité et d'inspection de la qualité et effectuent une supervision de qualité sur chaque lien de fabrication et d'assemblage d'équipements pour assurer la qualité de l'équipement;

3.Les ingénieurs de service offrent aux utilisateurs une formation de connaissances techniques de produits professionnels et complète gratuite et peuvent fournir aux entreprises des services complets et de haute qualité à tout moment.

4. Tout l'équipement est équipé de brides d'importation et d'exportation en usine, et tous les certificats sont complets lorsque l'équipement quitte l'usine (le fournisseur fournit le certificat de récipient de pression, le certificat de qualification du produit, le manuel d'instructions, le manuel de maintenance, etc.).

5.L'ingénieur de service guidera l'installation et la mise en service de l'équipement après la livraison avec la vitesse la plus rapide et la haute qualité sous le support approprié du client.

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Service après-vente

1.La société a un service de service après-vente, téléphone dédié: 0571-63161341 pour fournir aux utilisateurs un service après-vente de haute qualité en temps opportun; pour assurer le fonctionnement sûr du système;

2. La période de garantie de l'équipement est à 18 mois à partir de l'expédition du fabricant d'équipement ou à 12 mois à partir de l'usine de l'utilisateur, selon ce qui l'expire en premier. Au cours de cette période, le coût de réparation ou de remplacement de l'équipement et des pièces fourni par le fournisseur en raison de problèmes de qualité doit être supporté par le fournisseur. Si l'équipement est endommagé ou remplacé en raison d'un fonctionnement incorrect et d'une mauvaise utilisation, l'utilisateur doit supporter les dépenses engagées. Après la période de garantie, le fournisseur fournit des services de maintenance de l'équipement payant à vie.

3. établir des fichiers utilisateur pour permettre à l'entreprise d'avoir des preuves pour vérifier le fonctionnement de l'équipement et fournir régulièrement aux utilisateurs des méthodes de maintenance et des précautions;

4.Après avoir reçu les informations de télélex ou de service téléphonique de l'utilisateur, donnez immédiatement une réponse claire. Si le téléphone ne peut pas résoudre le problème, accédez au site de l'utilisateur pour la maintenance de l'équipement, le cas échéant;

5. Responsable aux demandes, visites de retour régulières, service à vie;

6. Après l'expiration de la période de garantie, la société mettra en œuvre le suivi de la maintenance à vie de l'équipement et fournira des accessoires et des services aux prix des coûts.

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